O mercado de óticas está em expansão tanto no Brasil quanto no mundo. Ele engloba toda a cadeia produtiva, como laboratórios, fabricantes e vendedores. Só em 2022 cresceu cerca de 11,17%, alcançando um faturamento nacional superior a R$ 24 bilhões.
O envelhecimento populacional e a exposição às telas de smartphones e notebooks são fatores que justificam esse avanço. E com a previsão de que metade da população mundial terá miopia até 2050, a demanda deve aumentar.
Nesse panorama, o negócio de redes de franquias óticas surge como uma oportunidade para profissionais que buscam crescimento na área sem altos investimentos. Mas para prosperar em um cenário tão competitivo, é preciso investir em comunicação, o que nem sempre é viável.
Vamos abordar aqui os principais desafios e tendências para quem busca empreender na área, incluindo uma solução para produzir materiais de comunicação online e offline que toda franquia precisa.
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Tendências do mercado de óticas
Atualmente, o Brasil conta com mais de 124 mil lojas especializadas na venda de óculos. Quatro empresas do setor figuram no ranking das 50 maiores franquias brasileiras de 2023.
Um aspecto importante a se considerar é o comportamento do consumidor, que prefere adquirir óculos e lentes em lojas físicas. A possibilidade de experimentar diferentes modelos, avaliar a qualidade dos produtos e escolher a armação que melhor se ajusta ao formato do rosto são vantagens que as lojas físicas oferecem, mantendo assim uma relevância significativa frente às opções online.
É estimado que apenas 36 milhões de brasileiros fazem algum tipo de correção visual. Existe um potencial de cerca de 70 milhões de pessoas que talvez precisem de óculos e não usam por não terem acesso às consultas.
Para profissionais de saúde e gestores de marketing do setor, esses dados são uma oportunidade valiosa. Investir no relacionamento com os clientes e na personalização do atendimento são estratégias eficazes para fidelizar e expandir a base de clientes.
O cenário é bom, mas como as marcas podem se destacar em meio a tantas opções disponíveis no mercado? Uma das respostas é a comunicação, que é justamente a pedra no sapato de muitas empresas.
Os maiores desafios de comunicação das redes de franquias óticas
Além dos gargalos de comunicação típicos de se gerenciar uma rede de franquias (por conta do alto número de unidades), existem ainda os problemas específicos do mercado óptico. Entenda os principais a seguir.
Desafios de comunicação das franquias em geral
- Constância de marca
Com tantas redes sociais e plataformas espalhadas pela web, aumenta a pressão para produzir regularmente conteúdos dinâmicos e interessantes (banners promocionais, catálogos de produtos, blog posts informativos, stories para unidades locais etc).
- Consistência de marca
É preciso manter a mesma identidade visual (logotipo, cores, tipografia etc) em todas as peças de design e comunicação da rede de franquia, uma vez que isso influencia na credibilidade e autoridade da empresa
Desafios específicos de comunicação das franquias óticas
- Marketing negligenciado
Custos operacionais e competitividade de preços muitas vezes reduzem as margens de lucro das empresas do segmento, o que consequentemente limita os investimentos em marketing.
- Adequação à legislação do mercado óptico
Óticas de todos os tamanhos devem seguir obrigações legais específicas para o setor. Por exemplo, o Decreto nº 24.492, relativo à lei que estabelece as normas sobre venda de lentes de grau, exige que lojas mantenham um Livro de Registro de Receitas.
- Destaque da concorrência
A internet é aliada das óticas na promoção de seus produtos. Por isso, é necessário oferecer promoções, descontos e brindes para atrair clientes. Buscar formas de oferecer experiências únicas dentro da loja
Por que a comunicação é tão importante para o sucesso de uma franquia?
A comunicação estratégica é essencial para a expansão de uma franquia, especialmente na internet.
O meio digital possibilita a viralização e o compartilhamento de conteúdos, muitas vezes gerando um retorno superior ao dos meios de publicidade tradicionais. Além disso, uma presença forte na web permite resposta rápida às dúvidas e problemas dos clientes, melhorando a sua experiência de compra/atendimento.
Ter uma comunicação constante (regular) e consistente (alinhada à identidade visual) assegura a padronização das mensagens em todas as unidades da rede. Isso faz com que o público perceba a marca como uma única entidade, independente do local.
Para entender o impacto que a comunicação pode ter nos seus resultados, vale citar algumas pesquisas:
- 22% dos usuários do Instagram assistiram a stories de conteúdo de uma empresa mais de uma vez por semana
- 73% dos consumidores preferem vídeos curtos para aprender sobre produtos ou serviços
- 89% das pessoas foram influenciadas a comprar após assistir a um vídeo explicativo
- 78% dos empreendedores que utilizam redes sociais para vender têm desempenho superior em comparação aos que não utilizam
Superar os desafios de comunicação mencionados anteriormente é essencial para o crescimento e sucesso de uma franquia na web. Mas a tarefa é complexa.
Como os empreendedores podem alcançar esses resultados?
A solução é investir em produção criativa, ou seja, a criação ágil de diversos materiais de comunicação conforme as necessidades e estratégias da empresa de estar em múltiplos meios de comunicação (com peças digitais e/ou impressas, sites, banners, catálogos etc).
Como multiplicar a produção criativa do marketing digital das redes de franquias?
Nem sempre a parte franqueada ou a parte franqueadora tem condições de alimentar o projeto de comunicação da franquia. Muitas vezes, há limitações de tempo, conhecimento, orçamento e falta de uma equipe totalmente dedicada.
Na falta de um sistema eficiente de produção criativa, uma opção pode ser a parceria com uma empresa especializada em gestão e produção criativa em alta escala.
O time contratado passa a atender as demandas de comunicação de todas as unidades da franquia, de forma personalizada e escalável. Independentemente de quem solicite a peça de comunicação — alguém de uma grande unidade na Bahia ou de uma pequena em São Paulo — todas as peças criativas mantêm o mesmo nível de qualidade em redação e design. Isso garante materiais com o mesmo logotipo, a mesma paleta de cores, o mesmo padrão de copy persuasivo com a voz da marca, entre outros elementos.
Confira um resumo das vantagens de ter um parceiro estratégico para alavancar o projeto de comunicação.
SOLUÇÕES DE UMA PARCERIA DE PRODUÇÃO CRIATIVA | ||
DESAFIO | SOLUÇÃO | |
Constância | Produzir regularmente materiais on e offline | Entregas mais rápidas e com previsibilidade |
Consistência | Manter a mesma identidade visual em todos os materiais de contato | Rigoroso cuidado de design/redação com o branding da rede |
Flexibilidade | Adaptar as peças diante de imprevistos e novidades | Ajuste ágil de materiais para atender demandas locais e urgentes |
Escalabilidade | Ampliar o projeto de comunicação ou escopo de peças mensais | Aumento gradual da produção conforme o crescimento e necessidade da rede |
Volume | Dar conta de tarefas operacionais de redação, revisão e design | Produção ilimitada de peças para o empreendedor focar no estratégico |
A Monstra pode escalar as entregas de comunicação da sua rede de franquias
A Monstra é referência em gestão de produção criativa com mais de 15 anos de estrada atendendo campanhas robustas para clientes renomados, como Magalu, Via Varejo e Mercado Bitcoin.
Sua especialidade é criar e gerir equipes criativas para produzir altos volumes de materiais, de banners e landing pages até e-mail marketing de CRM, catálogos digitais e stories animados. Com alguns clientes a produção chega a ser de centenas de entregáveis por semana – um de nossos clientes chega a 5.000 peças de comunicação por mês.
No mercado de ótica, onde as margens de lucro são estreitas e o orçamento para marketing é limitado, é preciso encontrar parcerias inteligentes, práticas e com custo-benefício estratégico. A Monstra atende a essa necessidade porque tem uma metodologia projetada para otimizar processos e aumentar a produtividade das equipes.
Seja 100 ou 1.000 peças por mês, estamos preparados para gerenciar qualquer volume de demanda em comunicação que a sua rede de franquias precisa para se destacar online.
Já podemos enxergar um novo cenário?
O crescimento das redes óticas reflete basicamente dois aspectos: o interesse da população por cuidar melhor dos olhos e a busca por praticidade na gestão de clínicas para empreendedores.
As franquias têm se consolidado como uma solução estratégica, oferecendo suporte para aqueles que desejam expandir seus negócios de forma mais segura. No entanto, esse mercado enfrenta desafios significativos, como a necessidade de ter uma comunicação coesa e constante no digital.
Para expandir em um cenário competitivo, é essencial investir na escalabilidade da comunicação e mostrar que a sua marca existe em todas as plataformas e redes sociais possíveis. Uma parceria especializada em gestão de produção de entregáveis pode ser o diferencial que a sua rede precisa para obter novas conquistas.
Entre em contato com um de nossos especialistas para descobrir como podemos ajudar sua marca!
Expanda a comunicação da sua rede de franquias
Para ir além do conteúdo e conhecer um escopo de escalabilidade para sua rede de franquia, fale com um especialista em gestão de produção preenchendo seus dados abaixo.
Fonte:
1- Dados da Associação Brasileira de Indústrias Ópticas (Abióptica).
2- Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS).
3- Sebrae 2022.
4- Associação Brasileira de Franchising em 2023.
5- HubSpot State of Marketing (2023).
6- The Leap (2023).
7- HubSpot (2023).
8- Linkedin (2023).
