Crescer ou “escalar” um projeto de comunicação requer mais do que ferramentas ágeis e um squad especialista. É preciso ter uma metodologia no sistema de trabalho!
Nesta 4ª e última parte da série sobre a metodologia Monstra, falamos sobre como alcançar a escalabilidade no seu marketing por meio do uso de inteligência de dados e parcerias criativas.
(Se você não viu as partes anteriores, confira aqui.)
Sem metodologia,
sem escalabilidade
Decidimos fazer este especial sobre metodologia porque, ao longo de 14 anos de estrada, percebemos um desejo mal atendido em muitos departamentos criativos, agências e empresas: o desejo de expandir os limites de seus projetos de comunicação.
Crescer dentro dessa temática significa produzir altos volumes de banners/peças todos os meses, manter a padronização em todo o processo e ainda reduzir custos e tempo de execução. É o que se chama de escalabilidade.
Entretanto, o que impede gestores de escalar seus projetos é justamente a ausência de uma metodologia em seu sistema de trabalho. Esse foi o foco desse especial de artigos, ao longo do qual buscamos compartilhar alguns aspectos da nossa metodologia que trouxe resultados aos nossos clientes.
Escalabilidade é resultado, não sistema.
Aqui vale relembrar o conceito de metodologia.
“Metodologia” significa uma abordagem sistemática com o propósito de obter resultados mais consistentes e confiáveis. Se você quer crescer ou escalar a comunicação da sua empresa, é preciso ter uma metodologia no sistema de trabalho.
Caso contrário, a produção ficará limitada, podendo resultar em outros problemas:
- numerosas terceirizações (e seu manejo) para atender a demanda crescente;
- desperdícios de recursos na gestão de muitas frentes;
- desvalorização dos profissionais (“bagunçando” uma rotina sem promessas de recompensas pelo corre nas urgências do projeto).
Usando a metodologia da Monstra como exemplo, essa abordagem sistemática ocorre em 3 etapas:
- entendimento do escopo,
- projeção de squad, e
- definição de fluxo de trabalho.
Cada uma dessas etapas consiste em diversas questões que os líderes da equipe devem responder a fim de criar uma esteira de produção eficiente.
Podemos dizer que a escalabilidade não entra como uma etapa da metodologia, e sim como resultado dessa sistematização de processos.
Foi assim que fizemos para gerar a constância operacional nos núcleos da Monstra. Com metodologia, além de uma cultura organizacional pautada no uso de dados e tecnologia.
A inteligência de dados
a serviço do seu negócio.
Escalabilidade significa crescer em escala, ou seja, encontrar um ponto de equilíbrio entre agilidade, qualidade e multiplicação. Aumentar a produção, manter a padronização em todo o processo e reduzir tempo e custos.
Um projeto de comunicação escalável é, portanto, aquele que consegue manter ou até mesmo aumentar sua eficiência e lucro, ainda que as demandas sejam maiores e o time pequeno.
Para ter escalabilidade é preciso investir em inteligência de dados, que é um olhar analítico de gestores e coordenadores de marketing sobre pessoas e processos. É quando se busca acompanhar relatórios e métricas atualizadas sobre as demandas, identificando tudo que pode impactar positiva ou negativamente na evolução do projeto.
Nesse sentido, podemos listar como dados:
- o uso de ferramentas e plataformas ágeis;
- tempo de produção, tempo de refação;
- gargalos e pontos de melhoria;
- análise de custos futuros;
- e, de forma geral, a verificação de onde a “esteira” pode ficar ainda mais produtiva.
Apesar do setor de comunicação ter sido encarado por muito tempo com olhares de “subjetividade”, acreditamos que é necessário cada vez mais investir em inovação e big data para evoluirmos em planejamentos estratégicos.
Inteligência de dados para escalabilidade
Pode até soar estranha a ideia de quantificar o trabalho criativo, mas são esses dados que nos permitem aprender, entender e adaptar o que for necessário. Quando lidamos com grandes volumes de peças, devemos compreender que, ocasionalmente, podem surgir pontos de desperdício de recursos (especialmente os de natureza criativa).
À medida que o tamanho da esteira de produção aumenta, também aumenta a suscetibilidade a falhas. Assim, a quantificação ajuda em nosso progresso, pensando tanto na evolução do projeto do cliente quanto na própria evolução da Monstra quanto parceira na produção.
A inteligência de dados aumenta a escalabilidade de diversas formas, utilizando, por exemplo:
- Otimização de canais de comunicação: entender o desempenho de diferentes canais e formatos (mídias sociais, e-mail marketing, anúncios online, etc). Identificar quais deles estão gerando mais interações e conversões, alocar recursos de maneira mais eficiente onde há melhor desempenho.
- Previsão de tendências: são estudos do que está emergente, como os comportamentos do consumidor e mudanças no mercado. É uma forma de antecipar necessidades e desejos do público-alvo, e ajustar estratégias de comunicação.
- Automação: uso de plataformas e ferramentas para agilizar partes do processo, como respostas automáticas, notificações, segmentação do público-alvo etc. Isso permite alcançar um grande público sem aumentar proporcionalmente a carga de trabalho.
Inclusive, é com o objetivo de alcançar a escalabilidade em todos os projetos que a Monstra tem construído parcerias dentro da criação digital.
As vantagens de contar com um parceiro criativo
A Monstra acredita que o sentido de “parceria” é mais do que fornecer material ou mão de obra terceirizada.
Acreditamos que para ser parceiro na comunicação do cliente é preciso ser um “resolvedor de problemas” não só no dia-a-dia, mas na forma de criar todo o fluxo de trabalho. Isso significa implementar a sistematização de atividades pensando lá na frente, ou seja, na progressão da demanda. Ou seja, fazer a roda girar com cada vez mais agilidade e qualidade sem esquecer do bem-estar e da qualidade de vida das pessoas envolvidas.
Afinal de contas, crescer não precisa ser um caos! Se organizar direitinho (e firmar uma parceria quando o seu time precisar de um especialista), dá para multiplicar a sua produção criativa em menos tempo e com uma qualidade digna de processo artesanal.
Conclusão
Os cabeças da Monstra são “obcecados” por escalabilidade porque com ela podemos fazer prosperar o projeto e produzir mais em menos tempo.
Em resumo, a escalabilidade nos permite abraçar mais escopo com a mesma equipe, além de valorizar o tempo das pessoas e entregar além do que o cliente solicita. Com isso, geramos mais qualidade de vida por executar o mesmo trabalho em menos tempo.
Uma metodologia inteligente que aumenta a escalabilidade na comunicação é uma metodologia que funciona. Com um braço parceiro que vise o crescimento do projeto, e não apenas a sua execução, pode-se esperar grandes resultados para marcas de todos os setores. Tendo em mente a possibilidade de replicá-la em outros contextos e clientes, dá para otimizar os custos das operações tanto da parceira quanto da empresa cliente, e todos saem ganhando.
Em cada um dos 4 posts do nosso especial sobre metodologia buscamos mostrar aspectos do nosso sistema e forma de montar as equipes, que visa justamente possibilitar a escalabilidade na produção de criativos de marketing.
Escalabilidade e parceria são aspectos que trouxeram resultados aos nossos clientes, e com certeza poderão trazer crescimento para você e sua empresa também.
Siga a Monstra nas redes sociais para continuar de olho em novos insights!
Aquele abraço!
