Comunicação escalável: uma estratégia para o varejo digital

Atualizações de algoritmos e mudanças trazidas pela inteligência artificial estão mudando a performance das empresas no digital. Fique por dentro e conheça uma solução para aumentar e otimizar sua produção em comunicação.

O que está mudando na comunicação online?

Nunca foi tão urgente se informar sobre as tendências ligadas à comunicação. A cada dia que passa surgem novas redes sociais e formatos de mídia, sem contar as rápidas mudanças trazidas pela inteligência artificial (IA).

Os algoritmos das principais plataformas de redes sociais, como Instagram, TikTok e Facebook, estão priorizando conteúdos mais dinâmicos e imersivos. Isso inclui:

publicidade em vídeo
anúncios segmentados
peças com visualização em 360°
conteúdos originais e de alta qualidade
ferramentas interativas, como calculadoras de custo ou simuladores

Segundo projeções da Cisco1, 82% de todo o tráfego online será no formato vídeo até 2025.

Agora em 2024, o Google também anunciou mudanças no seu algoritmo. Uma atualização do Google Core Update buscou eliminar dos resultados de busca conteúdos gerados em massa por IA (aqueles com pouca ou nenhuma edição humana, resultando em conteúdo genérico, superficial e desatualizado). Ou seja, a personalização também está no centro das tendências de design digital.

Tudo isso indica que, embora a IA seja incrível para otimizar processos, as mentes humanas ainda serão primordiais na criação de conteúdo.

Em meio a alta competitividade do mundo online e a disputa por alguns segundos de atenção do usuário, é esperado que as marcas repensem suas estratégias para continuar vendendo e se destacando.

Os formatos que hoje são eficazes podem não ser tão impactantes amanhã. Logo, o sucesso das marcas nas redes sociais dependerá de 3 fatores:

da compreensão profunda de como os algoritmos funcionam

da capacidade de adaptação às mudanças no comportamento do consumidor

da busca por soluções mais eficientes de comunicação

O design escalável é uma dessas soluções, pois viabiliza a produção de altos volumes de peças de comunicação, de forma constante, flexível às necessidades da empresa e com bom custo-benefício.

Por que buscar escalabilidade na sua produção de design?

Escalabilidade (em comunicação) significa um sistema ágil e organizado de produção de criativos (banners e peças de campanha) que permite aumentar a escala ao longo do tempo do projeto de criação.

Alguns exemplos práticos:

» Uma mudança contratual entre uma empresa e seu parceiro comercial exige que todos os banners sejam alterados em um tempo mais reduzido. Com um sistema visando escalabilidade, os times de marketing conseguirão adaptar ou reproduzir dezenas de banners promocionais às vésperas de uma campanha, mantendo a identidade visual da marca e ajustando os conteúdos para diferentes públicos e plataformas, apesar do curto prazo.

» Uma marca lança uma nova linha de produtos e, para promover a novidade, precisa criar centenas de posts para redes sociais, e-mail marketing, banners e anúncios online em poucos dias. Com um sistema visando escalabilidade, a equipe do projeto poderá dar conta de produzir todo esse material com o mesmo padrão de qualidade em redação, revisão e design sem interromper ou prejudicar a entrega de outros materiais.

A ideia é ainda mais necessária para empresas do ramo varejista, uma vez que esse tipo de mercado requer grandes quantidades de peças/itens para atender múltiplos pontos de venda.

Como o setor é extremamente dinâmico (acordos feitos do dia pra noite, imprevistos diversos, variação nos preços etc), é preciso encontrar uma forma de produzir mais peças em menos tempo e com menos gasto de recursos.

Portanto, a escalabilidade no design traz inúmeras vantagens:

criação de qualquer quantidade de materiais de comunicação e marketing em alta velocidade
economia de tempo na adaptação de materiais que já existem
teste de novos formatos e ampliação do catálogo de mídias e materiais offline sem sobrecarga do time criativo
geração de mais insights sobre como alcançar e converter o público-alvo
otimização das operações do time de marketing

Se a empresa tem objetivos de expandir sua comunicação no digital, vai precisar de escalabilidade.

E quando a empresa não consegue aumentar a escalabilidade da sua comunicação digital?

Com algoritmos gerando dados mais específicos sobre o comportamento dos usuários na web, os profissionais de marketing têm o ouro nas mãos: insights valiosos sobre como gerar anúncios mais engajadores.

Em contrapartida, isso aumenta o grau de esforço da tarefa. De acordo com pesquisa da Amazon Ads em 20232, a produção de peças e anúncios criativos é um desafio para 75% das pessoas.

Isso porque nem sempre o time interno de uma empresa tem as ferramentas, a metodologia e a tecnologia necessárias para fazer bons anúncios e multiplicar a produção de materiais de comunicação.

Pode faltar verba, tempo no cronograma, experiência ou simplesmente mais gente no time para dar conta do recado. Ou seja, é complexo.

Por essa razão muitas empresas optam por delegar tarefas operacionais de comunicação (redação e design). Nesse caso, vale buscar uma boa parceria criativa para integrar o projeto a longo prazo!

Ao estabelecer uma parceria estratégica em comunicação, você centraliza tarefas e confia todas as demandas criativas para um único time. Isso diminui ruídos na troca de informações e ainda fortalece o senso de responsabilidade dos profissionais envolvidos.

A Monstra se consolidou no mercado porque oferece muito além de banners. Somos especialistas em gestão e produção de desdobras, da criação de conteúdo e design até a revisão e entrega em tempo que responde às necessidades atuais de rapidez. Ou seja, cuidamos de tudo para que nossos clientes possam focar no que realmente importa: o crescimento do negócio.

Conclusão

Quando o assunto é comunicação para varejo, o desafio mais comum que nos relatam é a falta de capacidade operacional de produzir altos volumes de peças. Pode não ser uma dificuldade em todas as empresas, mas é uma pauta prioritária para quem busca alcançar novos clientes no digital e estar em todos os canais necessários para a estratégia de comunicação.

Eis a importância do design dentro de um sistema de produção escalável. Um caminho que ajuda marcas de todos os nichos a crescerem no mercado digital, no sentido de expandir a comunicação, ou seja, mais anúncios na web alcançando mais pessoas, mais pontos de contato, mais conversões e mais oportunidades de venda.

Quer saber mais sobre o assunto? Aproveite para ler nosso outro texto sobre alterações constantes no design!