Os segredos da parceria que consolidou o Mercado Bitcoin na economia digital.
O desafio de decolar com uma cara nova
A 1ª e maior plataforma de criptoativos do Brasil buscava democratizar o conhecimento e acesso ao mercado de criptoativos e moedas digitais.
Para isso, precisou ocupar todos os espaços de comunicação com uma parceria capaz de produzir não centenas, mas milhares de peças todo mês.
Confira como a Monstra ajudou o Mercado Bitcoin a decolar nas estratégias de campanhas!
Quando chamou a Monstra para dentro de casa, em abril de 2022, o MB precisava de um parceiro que pudesse produzir com rapidez apenas as campanhas de Performance. Mas já em junho tudo mudou.
Além de definir um rebranding completo – de Mercado Bitcoin para MB, para mostrar que a plataforma não seria focada apenas no Bitcoin – o seu plano de comunicação exigia um prazo muito enxuto para implementação.
Todos os departamentos de comunicação foram reestruturados em busca de maior efetividade. Além disso, o MB se preparava para “decolar” diversas funcionalidades e serviços com uma ampla infraestrutura de investimentos no mercado, como MB Assets, MB Tokens, MB Pay.
O desafio do cenário então era:
Adequar a comunicação
Assets e MB Traders
Criar uma nova régua
de CRM
Uma nova esteira de produção
Execução de SLA’s enxutos
A formação de um time de especialistas
O MB se reestruturou internamente para comportar suas ousadas estratégias. Entre as novidades, a Monstra foi “promovida” para outras áreas, graças à comprovada capacidade de escalabilidade.
A Monstra passou a atender cinco departamentos novos, incluindo CRM, PM e o braço educacional nas redes sociais.Foi montado um time com dez profissionais, entre redatores, designers e revisores, que mergulharam no universo cripto e na voz da marca do MB.
Mas por que isso era algo especial?
Porque no universo das criptomoedas novos produtos são lançados semanalmente. Cada lançamento requer um “kit CRM” que geralmente envolve a escrita e o layout de muitos materiais em pacote, como:
Entre eles:
- lâmina (descrição do produto para investidores)
- materiais para o time comercial, assessores e parceiros
- e-mails para as fases de warmup, lançamento e finalização
- adequação de cada produto a diferentes públicos (curioso, investidor e trader)
- mensagens de Whatsapp para base exclusiva
- pacotes de SMS, notificações in-app e outros textos
- carrosséis, stories, reels e banners
- entre outros materiais específicos
Isso significa que a gestão de produção da Monstra não deixa o ritmo de entregas cair, mesmo quando há novidades sendo lançadas e aprendidas pelo time.
Mais de 1.000 materiais por mês
O MB consolidou a Monstra em seu papel na estratégia de comunicação a ponto de terceirizar com a parceira todas as desdobras da cauda longa das campanhas. Foi formado um relacionamento de confiança para além do fornecimento de serviço, e com a aprovação dos principais solicitantes e diretores.
Já nos primeiros meses de parceria, a Monstra produziu 5.000 materiais, entre peças completas e textos avulsos – número que, no ano seguinte, dobrou para +10.000 itens, dos quais 40% eram textos.
Além de absorver estabelecer um fluxo de produção de campanhas inteiras com SLA’s menores que 4 dias, a Monstra soube “se apropriar” da voz da marca e contribuir em importantes marcos de crescimento.
Entre eles:
- o lançamento de “Cripto as a Service”
- o staking de Ethereum (ETH)
- a expansão das operações para a Europa
- a forte campanha de 10 anos do MB
- o pioneirismo em Renda Fixa Digital no Brasil
- a expansão em nº de escritórios
- a consolidação do MB como o 1º emissor de RWA* Tokens no Brasil (líder LATAM)
* Real World Assets, ou Tokens de Ativos Reais
Apesar do contexto desfavorável em meados de 2023, a Monstra foi mantida tendo em vista o valor gerado à capacidade operacional da própria MB.
Em 2024, voltou a ter uma produção de +1.000 materiais por mês, expandindo suas operações para atender as demandas de oito departamentos, incluindo Growth, Social, CRM, PMM e Branding.
Parceria muito além dos números
O MB se beneficiou de uma característica da proposta de valor que a Monstra oferece em cada parceria: a mistura do know-how de melhores práticas do ramo de gestão criativa com a própria curva de aprendizado.
Isso significa que a Monstra é capaz de juntar os conhecimentos técnicos da gestão, a abordagem do time criativo, as características de comunicação específicas do branding e as necessidades práticas dos envolvidos. Tecnologias, terminologias, do’s and dont’s, questões de fluxo etc.
Por exemplo, o MB reconheceu o desempenho de performance de propostas feitas pela própria Monstra em determinadas campanhas. A atenção que a Monstra dá aos detalhes ainda evitou que materiais fossem lançados com erros na abordagem do produto.
Graças a esses números, o MB conseguiu ter o suporte de comunicação para alcançar, com suas campanhas, feitos notáveis, como:
- aumento de 1 milhão de novos clientes em 2 anos de parceria*
- +20 ativos listados (totalizando hoje mais de 220 na plataforma)
- lançamento semanais de Renda Fixa Digital
US$ 120M em assets tokenizados
* (de 3 milhões para 4 milhões, entre 2022 e 2024)
Parceria que rende mais
O MB encontrou mais que uma produtora de peças de comunicação em escala industrial: a Monstra é uma defensora da marca e uma verdadeira guardiã do branding e da comunicação.
Quando uma empresa busca escalabilidade, templatização e uma rápida saída de materiais produzidos, a especialidade em gestão de produção criativa é o que faz superar fronteiras da parceria.
O mote do MB para seus clientes em seu 11º aniversário é fazer a vida render mais. Já a Monstra tem orgulho de ter contribuído para que suas estratégias também rendessem mais ao longo desses dois anos.
Uma parceria muda tudo. 🤝 Quem cresce, escala na Monstra.
